1、确认网络是否连通：打开浏览器，输入www.baidu.com，看是否能打开。能，则进入步骤2；不能，则说明网络不通，请联系当地运营商。
2、打开浏览器，输入这个网址：https://ls.zhonglunnet.com/ping.txt，如果显示结果是：ok，则说明能连上鸿运集团的服务器；如果显示结果是：
无法访问此网站，则说明连不上，此时，请在售后对接群请求国银协助。（也可找产品经理跟进）