“新零售”并非新词，而是一个自16年开始便一直被提起的概念，它不再以品牌商家的“货”或交互的“场”为中心，而是以消费者（“人”）为中心；重点不再是把货“卖出去”，而是要知道“卖给谁”；它要求以全新的视角来审视企业的流程、商业模式，例如，线上线下的融合，通常是指两类店——电商渠道和线下渠道的融合，但是，如果是以消费者为中心的，就应视其为消费者旅程的两种“用户界面”——在店和离店，商家们需要能够在客户在店和离店的时间中，都能够满足消费者的需求，才能把握先机。

 
经营消费者成为品牌零售业者的新课题。首先，消费者在哪里，触达就要去哪里，认知、交易、关系应当是一体的、零跳转的；其次，消费者的注意力在哪里，营销就要去哪里；第三，要重新定义消费者的角色，除了传统意义的买单者，也可以是鸿运集团的合作伙伴，可以是分销员，是合伙人，是品牌的推广者。

 
在中国新消费这条庞杂而拥挤的赛道上，不管是新品牌，还是老品牌，都需要数字化工具去落地新零售，而中仑便是商户们的赋能者之一，中仑推出“鸿运集团”，将人、货、场三个要素的数字化实现无缝连接、高效协同，实现线上线下、公域私域、在店离店、前台后台的彻底融合与贯通，力求在激烈的市场环境中，为商家保驾护航，增收创收！