疫情期间，中仑汇邻扶持武汉夏秋鲜果商家在一个月内快速启动小程序商城，3.21日正式运营，根据门店全年营业数据显示，小程序商城上线至今本月是开业至今总流水最高的一月，且还在增长中，其中有50%营业额来自商城。

夏秋鲜果主营零食和水果，疫情期间月流水不足一万，生意并不理想。作为实体店有一定的客流优势，但是客户粘性不高。面对疫情反反复复，一时半会难以结束，各地社区加强管控，门店实体流量骤减，消费者也受阻。汇邻小程序商城，就是在这种环境之下，快速发展起来的消费场景。
 
小程序已经成为用户购买生鲜日用品的重要方式。2021年，社区团购小程序整体下单的用户增长了233%，人均下单次数也增长了49%；超市小程序预售自提 模式发展迅猛，某连锁超市2021年小程序到店自提gmv增长186%，单用户arpu值增长68%。
 
 
今天分享一个汇邻代运营客户案例：如何借助小程序商城赋能门店？
 
整体步骤：线下 线上同时引流——搭建线上小程序商城——线上下单——配送；
 
引流方面：线下拉新：各大门店的收银台前，门店入口处，都会有线上商城的二维码入口，店员会引导顾客收藏小程序，告知有优惠活动。线上拉新：微信群、朋友圈转发引流海报
 
群运营方面：定期设计不同活动，培养客户习惯，增加互动乐趣，促进群内下单转化；
店铺增收3大要素：
1、搭建线上商城
为了缩短新客下单链路，提升用户体验，中仑汇邻门店运营帮助夏秋鲜果商搭建好线上商城，并对小程序进行升级优化，包括秒杀活动、产品上架、权益福利设置（如新会员入驻有礼、邀请有礼、企业微信的入群福利、积分商城礼品、会员权益等等），吸引大量用户注册并下单。
 
2、私域社群活动
进群有礼：当顾客得知进群以后还能获得鸡蛋后，大家都会纷纷响应的，毕竟进群属于零成本，还能领到鸡蛋，也没有理由拒绝。
 
 
定点秒杀、团购：强调的就是“快”“省”！通过限时、限量、优惠的条件，所带来的活动氛围，刺激用户消费下单。
 
充值优惠：储值可以提高会员的忠诚度与复购率，解决顾客当下消费，绑定顾客未来消费，不断产生的复购，不就是商家运营私域的目的吗？
 
 
3、线上线下一体化，打造水果全产业链平台
 
夏秋鲜果在疫情期间，线下门店客流减少，线上销量激增。所以线上线下一体化的需求更加紧迫，商品、库存、会员、活动等线上和线下实时同步，才能真正发挥多渠道的价值。搭建汇邻小程序商城后，夏秋鲜果的外卖平台订单、小程序订单均与线下收银系统打通，自动履约，收银员不再需要手工补录，减轻了工作量，提高了数据的准确性；同时线上线下会员一体，会员权益打通，活动同享，提升了顾客体验；提供了更丰富的券营销手段，支持各种玩法和场景，如满减券、运费券、提货券、代金券等，且支持自定义分摊规则，销售更加灵活。
中仑汇邻在2022年初通过对夏秋鲜果的运营告诉商家一个事实：汇邻生活致力于为门店开疆扩土，一切以门店的利益为核心做支持，全面带动门店发展，深耕生鲜果蔬赛道，全心全意为商户带来优质的经营体验。