面对上述种种挑战，银响力的答案是：通过私域流量运营和数字化能力留住顾客。
如今银响力已经在实践中总结出了一套较为成熟的社群运营经验。他们运用企业微信，在精细化营销和会员维护方面取得实战效果。
01为什么要做社群运营？
移动互联网每天占据人们30%的时间，我们触达客户的方式渐渐开始转移到了微信。银响力通过线上社群运营，让商家从此不缺客流。
1、避免用户流失 加强用户关系
无论多大规模、多少流量的店铺，始终是在别人的地盘，我想所有的零售门店老板都有焦虑。而搭建社群，可以把用户沉淀，由弱关系转变为强关系，大大降低用户流失率。
2、提高复购频次
通过社群，可以给用户打上标签，分层运营，有效的提高复购频次，提升客单价。
3、利用社群提升品牌影响力
利用kol/koc的能量进行品牌推广与产品销售，而社群则是非常好的媒介。
02为什么要提升门店数字化能力
1、扫码点单
提升扫码点餐率能降低服务成本，更深远的好处其实在于拿到了数据。只有拿到了数据，并与用户建立了连接，才能真正推动数字化改革。
2、推动商户数字化改造
银响力商家负责人说过这么一个故事：“我认识一个有几十家店的零售老板，三年开了几十家店，第四年能把三年的钱赔光，就是因为没有数据支持。在火的时候，其实有些人并不知道是怎么火的”。
言语中之中不无遗憾。但我们更多地是从其中听出了，零售行业亟待提升数字化管理能力，以及将数字化改造的经验扩张到更多门店的迫切。
综上所述，在连锁门店拓张阶段，银响力团队会结合全国各个区域的优秀案例，提供一整套可执行、可落地的方案，改善差门店的经营水平，从而拉高品牌的整体经营水平。
