开生鲜便利店小程序入门运营,先从三步开展:商品设置、会员活动、小程序推广。
一、先进行生鲜便利店的商品设置
实体生鲜店的水果和蔬菜等,多为称重商品。而小程序商城上,是要直接下单购买的,不适合上架称重商品。比如顾客买3斤苹果,很难正好称准三斤,误差太大。合理的做法是,在实体店里称好,允许小范围的误差,然后按份数来卖。比如,苹果约1500g~1600g,标价15元;豆角约300g,标价6.9元。可以参考比较大的生鲜电商平台,都是称好以份数来卖,更大个的商品如榴莲、西瓜,直接按个数卖。挑出个头差不多的,称好,标价,上架卖。另外,按份数做好的商品,在实体店也可以正常销售。
二、然后进行生鲜便利店的会员活动
首先,设置一套基础的会员体系,比如多少元积1分,要不要设置会员折扣。不用太复杂。
其次,也是最重要的一环,设置一些会员专享特价商品。目的是,通过特价吸引顾客在线上下单,从而告诉顾客有这个小程序商城,且会员是线上线下通用的。这一组特价商品可以选择高频低价商品,比如
① 鸡蛋6个原价5元,会员专享1元抢购
② 五花肉300g原价16元一份,会员专享9.9元一份
③ 水蜜桃4个约1000g原价8元,会员专享价5.5元
这些特价商品仅限会员购买,每人限购一单。需到店自提,这样可引流到店。一般顾客看到这种诱惑,都会忍不住下单。先让顾客成为会员,然后体验一下小程序购买的流程。并告诉顾客,后续待在家的时候,可以直接在小程序上下单,店铺送货上门。
三、最后进行生鲜便利店的小程序推广
小程序本身是没有流量的,它是一个商城的载体,一个引流的工具,因此必须把它呈现在顾客眼前。成本最低、效果最好的推广方式就是,在店铺张贴小程序海报,可以贴在门口、店内墙面、货架上、或者收银台上,让进店的顾客扫小程序码,注册为会员。其中,在收银台,顾客买单时注册会员的成功率是最高的。
以上,就是开生鲜便利店简单易上手的三步走运营方式,先把到店的顾客引流到小程序上,引导这部分顾客在小程序上下单。这样,店铺既发展了会员,老板又熟悉了小程序的操作流程,同时顾客也体验了小程序。稳妥起见,先做好这种小范围的试点,再通过其他方式进一步推广小程序。当然,如果您已经是小程序运营老手,那可以快速测试,直接扩大推广范围,上线一系列的引流、成交、复购活动。
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