忽如一夜春风来，千家万家“社区生鲜店”开。
盒马邻里，京东便利，天猫小店等等词汇越来越多的展现在大众消费视野，而背后驱使的原因就是每年以6%以上增速持续增长的生鲜市场规模。
社区生鲜成为各大巨头的下一个封口，蜂拥而至，而在巨头扩张的道路上，不少社区便利店陷入经营困境，如何实现破局，成为了每个实体门店的心头大事。
 
一、门店调研
1.明珠城天猫小店
2.世纪华联华辰嘉园店
3.溢香园果品
 
 
二、门店情况了解
1.门店类型：均为小区周边门店
2.门店客群：门店周边小区客户，客源相对稳定。
3.门店客流：以门店周边小区客户为主，部分门店承接社区团购业务，部分门店承接菜鸟驿站服务，有相对客流加持。
4.门店产品：毛利较低，透明度较高，整体同质化较高，相对来说没有太大的竞争优势。
5.会员体系：门店流量分散，并无完善的会员体系，无法做精细化运营。
6.门店老板：平时门店里大大小小的事情太多，自身比较缺乏专业的线上营销经验，没有太多的心思思考门店运营情况。
7.门店痛点：社区团购等线上平台的价格打压导致线下流量锐减，营业额较难提升。
 
三、尝试破局
1.通过汇邻生活小程序扩充展示渠道
 
 
2.线上开店，构建自有私域流量
通过汇邻生活小程序开设线上店铺，实现线上下单，线下取货的一站式服务，大大提升门店客户下单效率。
尤其是溢香园果品门店，其自身除了自营水果销售以外，也在经营菜鸟驿站的服务，原本客户平均一个人取一件的快递的时间大概在1-3分钟，取完快递就自行离去，并无逗留意向，如果能利用好客户取快递的这1-3分钟进行客户转化，对门店生意的提升不可估量。
就此汇邻工作人员协助门店老板打印小程序二维码台牌以及门店社群二维码，通过线下引导客户进群，线上分享门店，提升门店曝光。实现半个月线上订单达906单，线上销售额达万元以上。

3.线上线下会员一体化
没有组织性规律性的会员营销方式，等于没有会员。
这也是绝大多数中小门店的痛点，汇邻生活小程序客户一经注册，即可成为门店会员，通过线上线下相结合，了解会员消费数据，通过标准化规划化的打造，让会员在购物时更加便捷，让商家在营销时更加高效。

4.线上鸿运集团的线下活动支持，辅助门店提升业绩
除了日常的线下门店宣传以外，通过鸿运集团的线下活动辅助拉新，线上活动促活，帮助门店更好的圈粉，塑造忠实用户。
社群里有多项趣味活动例如：每周三会员日、爆款特价、新品折扣等信息，当然这些信息并不是简单的发文字，而是根据每天的节日、活动等信息进行推送。

 
5.精细化社群运营，提升粉丝复购
人们加入社群的动机可能千差万别，在做社群运营这件事时，务必要考虑到社群成员的用户需求，继而做出明确的细分定位。
鸿运集团专业的团队通过一系列的实地考察，群内用户消费情况分析等，并通过各种社群活动，助力提升社群活跃度，促进了线上订单的转化。
其中天猫小店入驻汇邻后，仅一周线上订单达353单，线上销售额达万元以上；通过爆款打造，群内营销等活动，一周新增会员100人。