每个母婴门店老板都深知门店必须要做好会员管理，那么门店会员管理的意义何在呢？笔者认为，会员管理的本质是，在通过特别权益维护顾客关系的同时，逐步建立会员数据库，通过数据库展开精准的会员立体营销并为品类发展提供规划依据。那么我们要如何来通过收银系统管理会员呢？
一、精心建立会员档案
建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据小朋友的年龄、性别、消费额度、家长偏好、是否母乳喂养、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况等进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据成为会员的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近婴童门店与会员之间的距离。
二、分析不同消费层次顾客的需求
每个顾客对商品的需求及对商品的价值各有不同，只有通过分析，更深入了解顾客，店员在实际销售中才会更精准地挖掘其真正需求，提供增值服务，满足顾客的需求，收获忠实顾客。我们可以为不同消费层次的会员制定不同的短期利益（如抽奖、限时买赠活动）、长期利益（如折扣、积分换礼）、定期利益（如会员日、生日礼物）等等。
三、选定会员折扣日
例如设定每月1、11、21、全场商品会员专享85折起，这个日期相对竞争门店一定要有所提前，可以更早的抢占消费先机。
四、预测会员重复购买周期
深度分析及挖掘会员消费行为数据，预测出会员的重复购买周期，就能实现精准会员营销。如奶粉、尿不湿都属于快速消费的产品，可以根据顾客的情况，预测其下次购买的时间并且提前进行沟通，有效预防顾客被同行抢夺。
总之，一家成功的母婴店想要实现持续化经营，就必须要对会员数据进行有效的管理和更新，这样才能更好的为顾客服务，增加母婴店与顾客之间的黏度。拥有精细化的会员营销功能，感兴趣的朋友可以访问鸿运集团官网免费注册试用！
