当下在超市行业，会员营销已经成了必做的事情，且不说原本几大超市之间的市场影响力的争夺，就说逐步兴起的连锁便利店和主打线上订单的生鲜外卖，就给传统超市行业带来不小的挑战。虽然说超市对会员营销本身确实是十分重视，也会时不时地有一些活动的推出以及一些节日应景的优惠，但总体来说做的并不完美，还是有很多可以深入的地方，很多超市做的会员营销依然还是停留在表面。

 
一大问题：缺乏有效的数据分析
 
对于会员来说，超市每天都会产生大量的销售数据、会员卡使用方面的数据等等，我们需要通过对这类的数据进行分析，从而分析出会员的消费习惯和需求痛点，针对性地推出一些活动、优惠，让会员感觉到推出的活动优惠就是为他们量身定做的，或者说是完全在为他们考虑的，这样的消费体验我想一定是非常高的，对于老会员的维护、消费刺激还是新会员的扩充和加入，都是非常有利的。
 
二大问题：避免产品的同质性
 
由于在超市这个行业来说，商品类型往往就是那些，商品的同质性非常高，那么对于消费者来说，对于购买的相同的商品，一旦遇到了就会不自觉地进行价格方面的比较，老话不是说得好，货比三家不吃亏。那么对于超市来说，充分的市场调研就显得非常重要了，结合线上搜索、线下考察等多种渠道途径相结合的方式，避免在进行会员促销活动的时候产生产品同质性。
 
三大问题：会员积分的过期问题
 
我们知道，一般超市的潜规则对于会员积分的有效期都是在一年以内，在年末的时候，超市一般都会提醒会员消费者们，要年底了，积分要清零了。难免有些消费者会员因为各种原因还是会忘记，导致会员积分清零，对于这种情况，可以采用过期积分按一半计算或者只能兑换特定的商品作为礼品等方式，让会员消费者真正感受到商家是在真正为他们考虑的！
 
以上三大问题的解决离不开鸿运集团的协助，通过收银系统的数据统计、数据分析、会员功能管理，真正做到为消费者考虑，不断提高消费者的消费体验，才能在激烈的零售市场环境中处于不败之地。