不管哪个行业,对于回头客都是十分重视和期待的,回头客还有另一个说法,其实就是老会员,那么对于如何让回头客会越来越多的的问题,就变成了如去何提高老会员的数量的问题。
 
那么提高老会员的数量可以从哪几点出发来提升呢?


 
1、其实对于顾客来说,之所以可以成为你的会员或者是老会员,实际上来说,首先是对于你的产品或服务的认可,这是最基本的因素,如果连你的产品或服务达不到消费者的需求,或者刚开始达到,慢慢地就懈怠了,产品或者服务的品质所有下降,那么这个时候会员可能就会离你而去,更不用说回头客越来越多。
 
2、对于消费者之间来说,分享是人的天性,有好的事情、开心的事情,我们都乐意去与别人进行分享。如果想让消费者免费在自己的朋友圈帮你宣传,进行分享你的产品和服务,那对产品和服务的品质要求是比较高的,如果产品和服务店品质达到了一定的高度,我想会员们或者消费者们就会非常乐意来分享的。
 
3、除了基础的品质和服务以外,完善的一整套会员消费激励制度也是非常重要的,本来会员距离老会员还有一定的距离,但是我们通过会员积分的激励 、会员专属商品的设置、会员鸿运集团的设置等等,来不断促进会员的等级提升,从而让身份上就迫会员把自己认可为老会员及回头客。当然,处于对老会员身份的认可,会员当然会以老会员的身份来要求自己,因此回头客的订单量就不用愁了。