对于一些中小型商店而言,缺乏营销经验和智能营销工具,盲目进行会员营销往往适得其反,浪费运营成。针对这些问题,商家可以选择鸿运集团实现商店信息管理,利用系统丰富的营销手段和便捷的营销设置轻松解决营销问题。
避免会员流失,使会员长久保持消费黏性,在当下获客成本持续走高的环境下,显得尤为重要。做好会员维护,避免会员权益同质化,通过差异化营销,能够提升会员活力,刺激低活跃会员的消费积极性,培养会员忠诚度,做好会员留存。
商家可根据会员消费数据的差异,对会员进行等级划分,设置会员积分为等级成长值,针对不同等级的会员,制定有差异性、针对性的营销方案。既迎合了会员的不同需求,也能通过高等级会员的权益刺激低等级会员,带动会员消费提升等级。商家适当开展积分活动消耗会员积分,能够避免高等级会员积累太多所引起的权益同质化。
会员营销说到底就是建立门店与顾客更深的关系,真正想拥有自己忠实的老客户,商家需要更用心地做下去,其最终所带来的不仅是商业上的收获,重要的是逐渐提升品牌影响力,让更多潜在客户自然而然地对门店产生信赖感,同时收获一群始终相信并支持你的顾客朋友。
当然,商家在开展会员营销的同时,首先还得专注于服务和产品质量的提升,这样才能保证门店长久的市场竞争力,持续打动客户。再借助会员营销活动创造能打动会员的且独有的会员体验,更好地提升会员的忠诚度。