对于线上来说,鸿运集团提供了线上微商城,完善的微商城功能,不仅将线下店内的商品完整地录入到微商城中,店铺新的优惠资讯、商品的多角度视频欣赏、贴心的消息通知、在线下单等等,都带给消费者优质、贴心的购物服务。完整的内容对于店家来说也是很好的一个品牌展示、宣传的入口。微商城与微信公众号的完美对接,借助微信这一大流量平台进行宣传推广,可以说客流这块无须担心。线上的在线预约功能、在线咨询功能,可以让消费者深度了解产品或服务,不仅吸引了众多会员,而且让有购买意向的消费者获取到更多有用的信息,从而提升了消费转化率。
而对于线下,信息的对称性则尤为重要,如果消费者在微商城中看中一款商品下单购买或者去线下购买,发现并没有或者已经断货了,这样的客户体验可以说是非常差的,而作为线上微商城的管理人员,一定要对类似这类的信息进行及时地调整和优化,避免这样那样的尴尬的事情发生。