元旦节刚刚结束,接下来就是准备迎接春节的到来了,对于便利店来说,春节活动是必不可少的。通常情况下,很多门店都把重点放在节日活动的策划准备上面,这当然无可厚非,不过却容易忽略常规经营过程中的一些关键点。那么有哪些内容是需要我们做好准备的呢?
一、商品整理
1、商品陈列
临近节假日的时候,往往是整理的最佳时机,良好的商品陈列展示,可以更好地吸引顾客眼球,给人焕然一新的感觉,更好地聚焦人群。
2、top产品
这类产品是销售的热门,因此要持续保证陈列与宣传,补给库存。
3、库存
对滞销的商品进行数据分析,制定清理计划,总结经验,为节日后做什么活动,备什么货,做一个计划,同时可以针对库存量大的货品,有针对性的进行调整,保证货物的及时周转,这一点是非常重要的。
 
二、门店环境布置
临近大型的节假日的时候,可以对门店整体环境做出改善,顾客更加喜欢清新整洁有氛围的购物环境。而一个整洁的购物环境,不但能让顾客心情愉悦,同时也能使在这个环境下工作的员工保持好心态,更好地服务顾客。改善购物环境包含节日装饰布置、基础卫生、商品陈列、店员仪容仪表等。
 
三、拓客引流
既然是节假日,那么同业竞争必然会愈加激烈,所以我们更应该主动出击,把顾客“请进来”,具体方法有:
1、老顾客维护
有数据证明,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。喜欢来店里消费的老顾客,我们一定要多加重视,活动可以通过线上及时传达,如短信、小程序、app等。
2、新会员拓展
新会员从哪里来?重点关注两类人群,一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群;另一类是门店周边的人群,包括:小区、大厦、单位、学校等等。
此外,店长可以组织对此类顾客群体进行集中拓展,比如用宣传语或者广告语等等。
3、小程序引流
线上、线下模式的结合早已经成为便利店引流的重要方式,在互联网高度发达的今天,不论是做推广,还是做客户维护运营,小程序都是必不可少的,所以线上引流不仅要做,还要做好。鸿运集团也有小程序服务,一体搭建非常方便。