随着人们生活条件不断的改善,越来越多的人开始注重保养,因此,经营化妆品店的商家也越来越多,那么为什么有些商铺每天生意都非常火爆,而有些商铺生意却时好时坏?其实,主要原因还是在于利用会员管理系统。
1、会员门槛
每位顾客到店消费想要享受商家优惠,就要办理会员卡,而获得会员卡的途径就是要满足商家设置的门槛。比如屈臣氏办一张会员卡需要花费20元,商家利用这种方式不仅能让顾客对会员权利产生欲望,还能从销售会员卡这一途径为商铺带来利润。
2、会员积分
顾客只要消费达到一定金额,就可以获得一定的积分,当顾客最后将这些积分累加在一起,就可以用来抵作现金。屈臣氏就是利用了这种积分抵扣的方式,不仅能吸引更多的顾客注册会员,留住老顾客,带来新顾客,还能带来更多的订单量。
3、会员折扣
顾客成为店铺会员后,购买商品就可以享受一定的折扣,甚至有些商家在店内专门设有会员商品,这类商品只有会员才能购买。商家利用会员折扣这种方式再次吸引顾客办理会员,引发顾客长期到店消费。
4、满就送
只要会员购买商品达到一定金额就可以获得商家礼品。比如屈臣氏会员卡,会员购满一定金额送商家赠品,同时邮件发送调查问卷可赠送优惠券,这也是增加顾客黏性的手段。
许多经营化妆品店的商家也都已经开始利用以上会员管理方法,可是仍效果不明显,主要还在于会员门槛太低或者根本无门槛,会员享受的优惠不多,没有让会员感受到商家的优惠待遇等。管理好会员是店铺的核心,如果想要了解更多方法,可以关注鸿运集团咨询客服人员。